Politique d’expédition
1. DÉLAIS DE CONCEPTION
Chaque cadre Station Neuf est une pièce unique réalisée sur mesure. À compter de la réception de vos informations de course et de votre photographie, nous mettons tout en place pour l’extraction de vos données et la mise en page de votre cadre.
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Temps de préparation : Il faut compter 7 à 10 jours avant expédition.
2. MODES DE LIVRAISON
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos cadres pour garantir une réception impeccable.
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Mondial Relay (OFFERT) : Livraison dans le point relais (ou locker si dispo) de votre choix. C’est notre solution standard pour vous offrir une expérience sans frais supplémentaires.
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Colissimo à domicile (+4,00 €) : Pour une réception directement dans votre boîte aux lettres.
3. RETOURS ET RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En raison de la nature unique de nos cadres (incluant vos statistiques officielles et votre photo personnelle), toute commande validée est ferme et définitive. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour "changement d'avis".
4. GARANTIE "ZÉRO CASSE"
Malgré la robustesse de nos emballages, un incident de transport peut exceptionnellement survenir. Si votre cadre arrive endommagé :
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Prenez une photo du colis avant ouverture (si l'extérieur est abîmé).
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Prenez une photo du cadre et du vitrage endommagé.
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Contactez-nous sous 48 heures à l'adresse contact@stationneuf.fr.
Nous examinerons votre demande, et procéderons à la réimpression et au renvoi de votre trophée à nos frais dans les plus brefs délais si toutes les conditions sont réunies.