FAQ
Comment récupérez-vous mes statistiques de course ?
Avec le nom de l'athlète et la course, notre équipe se charge de récupérer l'intégralité des données et des chronos directement via les classements officiels Hyrox. Cela nous permet de vous garantir des statistiques 100% exactes pour votre affiche, sans que vous n'ayez rien à saisir de plus !
À quel moment dois-je envoyer ma photo ?
Le téléchargement de votre photo se fait directement sur la page du produit avant l'ajout au panier. Un bouton dédié vous permet d'importer l'image de votre choix (depuis votre téléphone ou votre ordinateur) et de sélectionner automatiquement le découpage pour la partie qui composera votre cadre. Notre équipe la reçoit avec votre commande pour concevoir votre affiche.
Quel type de photo fonctionne le mieux ?
Pour un rendu optimal, choisissez une photo nette et lumineuse. Au moment de télécharger votre photo sur la page du produit, un outil intégré vous permet de la recadrer, de la centrer et de l'ajuster exactement comme vous le souhaitez. Vous avez ainsi le contrôle total sur le rendu visuel.
Si nous avons un doute sur la qualité du fichier, nous vous contacterons.
Faut-il obligatoirement une photo officielle de la course (Sportograf) ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Si les photos officielles offrent un excellent rendu, une photo prise par un proche depuis les gradins ou sur la ligne d'arrivée fonctionne parfaitement, si elle est de bonne qualité.
En cas de doute, nous vous contacterons.
Quelles sont les caractéristiques du cadre ?
Vos performances sont mises en valeur dans un cadre de qualité supérieure, dont voici les détails :
- Format de l'affiche : A4 (21 x 29,7 cm)
- Dimensions extérieures du cadre : 32 x 23 x 1,2 cm
- Matériau : Bois naturel ou composite haute densité (MDF) selon les arrivages, garantissant toujours un rendu élégant, robuste et une finition parfaite. Couleur noir mat ou bois naturel, au choix.
- Protection : Verre acrylique léger, résistant aux chocs et offrant une clarté optimale
NB : Afin de garantir une disponibilité continue de nos produits, nous pouvons être amenés à changer de fournisseur de cadre. Les dimensions exactes et le rendu du bois peuvent donc très légèrement varier d'une commande à l'autre, mais nous nous engageons à toujours maintenir le même niveau de qualité et la même esthétique globale.
Le cadre est livrée déjà assemblé, prêt à être posé ou accroché.
Comment le cadre est-il mis en valeur (accroche ou pose) ?
Votre cadre a été pensé pour s’intégrer parfaitement à votre intérieur, sans contrainte technique. Le cadre est équipé d'un système double fonction :
- À accrocher : Une attache métallique au dos permet une fixation murale classique.
- À poser : Un pied chevalet intégré, robuste et discret, vous permet également de l'exposer debout sur un bureau, une étagère ou une console.
Quels sont les délais de création et de livraison ?
Chaque affiche est une pièce unique créée sur mesure. Il nous faut généralement 7 à 10 jours ouvrés pour extraire vos données, réaliser le design, l'imprimer et l'encadrer. Comptez ensuite le délai de livraison standard selon votre position.
Combien coûte la livraison ?
La livraison en point relais ou locker via Mondial Relay est gratuite.
Si vous souhaitez une expédition via colissimo, nous vous demanderons une participation supplémentaire de 3.00€.
Comment le cadre est-il protégé pendant l'expédition ?
Votre affiche mérite un transport irréprochable. Le cadre est expédié dans un emballage sur-mesure, garantissant une livraison en parfait état.
En cas de problème lors de la réception, n’hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous d'autres formats ou d'autres couleurs de cadre ?
Pour le moment, Station Neuf a fait le choix de l'exigence et de la standardisation premium. Nous proposons un format unique (A4) avec un cadre noir ou bois naturel. Ce choix esthétique a été pensé pour s'intégrer dans n'importe quel intérieur, du plus classique au plus contemporain, tout en mettant parfaitement en valeur la lisibilité de vos chronos.
Si vous avez une demande spécifique (taille, matériau ou autre), n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d'analyser votre demande.